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Interview réalisée par Optipresse Online juin 2006

 

Conception - création - optimisation -référencement quelles sont les priorités?

La réussite d'un projet Internet pour une entreprise mature ou en création est une des épreuves les plus difficiles à réussir . Dans les deux cas, l'absence d'expérience expose le projet Internet  à des pièges quasi incontournables . 

Le premier piège est conditionné par l'ensemble des réflexions ou expériences antérieures qui le complexifient ! Pourquoi? On peut croire, sans une grande expérience d'Internet, que le comportement d'un internaute face à ce média est le même que vis à vis d'un autre support (journal papier, affichage publicitaire hors ligne, radio, tv etc..) or, il n'en n'est rien, bien au contraire.

  • La magnifique plaquette de présentation (plébiscitée par tous),
  • La superbe plaquette publicitaire (aux résultats incontestés),
  • La dernière grande campagne marketing (aux attentes dépassées),
  • Le "top" business plan (validé par toutes les banques),

Quel que soit le support marketing, commercial antérieurement construit, ce dernier servira de support voire de modèle pour "clonage" au futur site Internet !. Comment en effet, ne pas exploiter l'expérience et les travaux antérieures où chaque minute économisée peut représenter beaucoup d'euros. Cette approche "logique", "humaine", voire professionnelle dans certains contexts est à éviter à tout prix lorsqu'il est question de construire un site Internet. Pourquoi ? Un site Internet, n'obéit pas aux mêmes règles :

  • Le comportement d'un internaute n'est en rien comparable à tout autre usager,
  • La concurrence entre les sites Internets est multipliée par 100, 1000 voire plus en comparaison aux autres médias.

Exemples: 

  1. Vous vous rendez chez le buraliste pour acheter une revue sur le management. Vous avez le choix tout au plus entre une dizaine d'hebdo ou mensuels sur le sujet. Vous effectuez votre choix par connaissance ou par ce qu'en un clin d'œil votre attention est attirée par une couverture ou titre spécifique. Comparativement, vous surfer sur Internet à la recherche d'informations sur le même thème du management. Pour ne pas le "citer", vous utilisez Google afin de simplifier votre recherche: les résultats vont vous proposer quelques milliers, dizaines de milliers voire plus de sources d'informations différentes!
  2. Vous remettez à un futur prospect la plaquette "papier" de votre entreprise. A moins d'un désintérêt profond, ce dernier la glisse dans sa mallette. A une occasion ou une autre, il jettera un coup d'œil plus ou moins attentionné sur votre document. Votre document en règle générale au format A4 pourra retenir son attention sur une double page de 42cm X 56,4cm (même principe que la page de couverture du journal) et la quasi totalité de l'information en un seul coup d'œil. (impossible à réaliser sur un site Internet)

Premier constat et premier piège à éviter: La concurrence entre les sources d'informations sur Internet et de fait le comportement des internautes, imposent de concevoir un site Internet avec une approche et des techniques en rien comparables à celles utilisées pour d'autres supports. L'intervention d'experts en marketing Internet est incontournable.

Le deuxième piège à éviter est sous tendu par le premier et presque plus dangereux. Conscient ou non du premier piège, vous avez opté pour confier la création de votre site Internet à un professionnel. Ce choix est professionnel et "à priori" plus sécurisant pour l'atteinte de votre objectif. Mais, vous allez devoir frapper à la bonne porte dans un milieu complexe où les "faux professionnels" des divers corps de métier d'Internet font légion et où les tarifs ne sont pas garants de qualité et fiabilité..

Ce que vous devez savoir pour garantir votre projet: La mise en ligne d'un site Internet comporte trois étapes essentielles qui font appel à trois expertises différentes.

  1. La conception,
  2. La construction,
  3. Le référencement.

Ce deuxième piège débute dans le fait qu'il est extrêmement rare voire impossible de trouver un prestataire expert des trois domaines. Quel que soit le prestataire, il aura toujours une spécialité. De plus, sa spécialité "avouée" sera très rarement garante de son aveu de ses limites sur les autres domaines d'expertise. Économiquement, le prestataire préférera dans la grande majorité des cas facturer l'ensemble des prestations au lieu de nouer des partenariats. 

Le piège se poursuit dans le fait que ces trois étapes sont interdépendantes. Les phases de conception et construction étant totalement conditionnées par la phase de référencement. L'optimisation du trafic, comme la future notoriété du site Internet dépendent des choix et règles appliqués en phase de conception et création. Pour éviter ce piège, vous devez donner toute la priorité de votre projet à la phase de conception. Durant cette phase, l'ensemble de l'architecture de votre futur site Internet doit être "couché sur le papier". Elle comprend à minima:

  • Le nombre de pages de votre site Internet,
  • La charte graphique de votre site Internet,
  • La définition claire de votre cible marketing (produit, géographie, catégorie) répondant aux règles marketing Internet,
  • Les titres des pages de votre site Internet (lié au référencement),
  • Les adresses url des pages de votre site Internet (lié au référencement),
  • Le mode de construction des pages de votre site Internet html, flash etc (lié au référencement),
  • Le résumé du contenu de chacune de vos pages de votre site Internet (lié au référencement),
  • Les mots clés cibles de chacune de vos pages de votre site Internet (lié au référencement)

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