Le journaliste : Bonjour, pouvez-vous nous expliquer brièvement ce qu’est Santéform ? Arnaud Peyrot (directeur de Santéform) : A l’origine Santéform est un organisme de formation en réflexologie plantaire, principalement destiné aux professions médicales, paramédicales et aux professionnels de l’esthétique (des instituts prestigieux nous ont souvent fait confiance…) A ce titre, nous utilisons au quotidien différents produits comme les huiles essentielles, ce qui nous a conduit à établir une sélection rigoureuse de produits répondant à notre exigence qualitative. Progressivement, grâce à nos échanges avec des professionnels du monde médical et paramédical, nous avons sélectionné tout une gamme de produits complémentaires à notre activité de départ. Et aujourd’hui, nous sommes heureux de proposer ces articles au « grand public » par l’intermédiaire de notre site « santeform01.com » dédié à la distribution de produits naturels, tous rigoureusement testés et sélectionnés par notre équipe.
Ce choix est plutôt surprenant non? Quel rapport entre l’un et l’autre? En fait, il s’agit du choix des clients ! Je n’ai fait que répondre à une demande. Par exemple, dans nos formations nous présentions des huiles essentielles, en indiquant leurs principales vertus. Mais souvent mes stagiaires m’appelaient en me disant «Arnaud, je n’arrive pas à trouver des huiles de la même qualité que les tiennes! Comment faire?» J’ai donc décidé de leur simplifier la tâche en créant un catalogue! Et depuis 2005, nous avons voulu faire profiter le grand public de notre expérience. Internet est pour cela l’outil idéal, car c’est un des rares espaces de liberté où il est encore possible de faire contrepoids au lobby des grands laboratoires.
C’est surprenant de ne pas trouver facilement des produits de qualité non? Dans chaque ville, il y a une multitude d’enseignes qui vendent des huiles essentielles par exemple… Nous touchons là au fond du problème. Les grands groupes, investissent en moyens de communication. La publicité représentant un budget énorme. Dans le même temps, ces grandes enseignes veulent toujours plus de profits. Résultat c’est la qualité des produits qui s’en ressent. Et cela est grave, car une huile essentielle de faible qualité sera au mieux peu ou pas efficace, mais au pire dangereuse (risque d’allergie par exemple…)
Et vous justement, comment faites-vous pour vérifier la qualité des produits que vous diffusez. C’est simple, je suis un passionné et je m’entoure de gens passionnés. Quand je choisis un laboratoire, c’est d’abord un contact humain. Ensuite, je teste sur moi et mon entourage tous les produits. Je demande les fiches techniques et je suis vigilant sur la composition des produits. Ensuite, et seulement à la fin c’est la question financière qui se pose. Mais jamais je ne vendrai de produits qui ne répondent pas aux critères de qualité que j’exige. Par exemple, j’ai refusé de diffuser les produits d’un grand groupe japonais, malgré une proposition financière des plus alléchantes. C’est encore l’apanage d’être indépendant, on ne m’achète pas. Et tous mes partenaires (fournisseurs souvent artisans) savent que si un jour la qualité n’est plus là, notre collaboration s’arrêtera.
Mais en quoi la qualité est-elle primordiale ? Parce que «le pas cher est toujours trop cher», en résumé ça veut dire, que si vous achetez une crème de jour peu cher, vous achetez surtout de l’eau, de la glycérine, des émulsifiants, des conservateurs (qui sont parfois dangereux et souvent allergènes) mais peu de produits actifs. Résultat, pour hydrater votre peau, il faut appliquer la crème à la truelle ! Les cosmétiques naturelles que nous diffusons sont vendues en petit flaconnage, car une noix de crème sur le visage suffit. Et cela grâce à une forte teneur en principe actif. De plus chez nous exit les colorants, conservateurs et autres Parabens.
Quels sont les gages de qualités des produits diffusés sur santeform01.com ? Concernant les huiles essentielles, elles sont toutes 100% pures et naturelles, chémotypées, issues de cultures sans pesticides, distillées à l’eau de source, sans rectification, déterpenage, coupage ou tout traitement chimique artificielle. De plus, elles font l’objet d’une analyse en laboratoire par chromatographie, afin de déterminer leurs composants (principaux principes actifs). Nous savons aussi quelles sont les parties de la plante utilisée et sa région de production. Car une bonne huile essentielle doit être produite dans sa région de culture et distillée à un moment précis dans l’année.
Cette qualité a forcément un coût ! Non, pas au final. Comme je l’ai expliqué, nos produits sont de très bonne qualité, donc à quantités égales utilisées, ils sont moins chers que des produits de vile qualité. Un autre exemple, l’huile essentielle de ravinstara est utilisée pour ses vertus antivirales. Dans 10 ml d’huiles essentielles il y a environ 400 gouttes. Comme on utilise ce produit en petite quantité (quelques gouttes), pour un usage personnelvous en avez pour au moins un an.
Ces précisions sont vraiment utiles? Je dirai même qu’elles devraient être obligatoires! Par exemple, il faut savoir quelle est la partie de la plante utilisée (l’huile essentielle de cannelle écorce ou rameaux n’aura pas la même utilité). Certains producteurs avides de rendements vont même jusqu’à utiliser toute une plante. Mais dans la lavande vraie par exemple, ce qui est utile ce sont les sommités fleuries (pas les racines !) Autre exemple, l’appellation huile essentielle de thym ne veut rien dire. La même variété de Thym vulgaire selon le climat, la terre, l’environnement, va donner naissance à des huiles essentielles différentes (thym thymol, thujanol ou paracimène par exemple). Or cette précision (le chémotype) est importante car d’elle va dépendre le type d’utilisation des huiles essentielles.
A vous entendre, je commence pour la première fois à me dire que les huiles essentielles peuvent avoir de réelles vertus ! Pourriez-vous combler mon ignorance voire lever mon scepticisme ? Votre question est intéressante! Les huiles essentielles sont reconnues pour leurs vertus depuis longtemps, mais il n’y a rien de mystérieux ou de magique. Une huile essentielle ce n’est ni plus ni moins qu’un ensemble de principes actifs obtenus par distillation naturelle plutôt que par reproduction chimique de synthèse (ce qui est très différent par exemple de l’homéopathie). Pour lever définitivement les doutes, deux arguments essentiels : certaines huiles essentielles sont réservées à la vente sur prescription médicale (ordonnance) ce qui témoigne de leur efficacité, n’en déplaise aux grands trusts des laboratoires pharmaceutiques. Enfin une expérience que tout le monde peut réaliser, sur un bleu (coup) appliquer quelques gouttes d’huile essentielle d’hélichryise italienne (ou immortelle), vous serez surpris de voir l’hématome se résorber rapidement ! je prends les paris …
Si je commence à comprendre, le choix d’une huile essentielle doit se faire au travers d’un objectif précis ? C’est évident, chaque huile essentielle a des vertus qui lui sont propres (anti-inflammatoire, bactéricide, antivirale, relaxante, calmante, sédative, anxiolytique…). Le choix est vaste, d’autant plus qu’une même huile essentielle a au moins cinq ou six principes actifs majeurs et donc autant d’applications différentes. L’avantage c’est que cela exclu tout risque de résistance ou d’accoutumance. D’ailleurs pour aider les consommateurs à s’y retrouver, nous avons aussi un rayon «librairie spécialisée» sur notre site.
Le peu de crédit que je donnais (comme beaucoup de gens) à ces produits est-il dû d’après vous à l’ignorance ou voyez d’autres raisons plus éclairantes ? La première raison est toute simple. Beaucoup de laboratoires peu scrupuleux se sont engouffrés sur ce marché pour revendre des produits «trafiqués, mélangés, coupés… » et cela a jeté le discrédit sur l’ensemble de la filière (comme cela s’est produit au niveau viticole par exemple). Si vous reprenez notre expérience sur les bleus avec une « fausse huile d’hélichryse italienne », elle ne fonctionnera pas. L’autre raison est que les huiles essentielles sont plus contraignantes dans leur prise qu’un cachet (voilà pourquoi nous proposons par exemple des capsules d’huiles essentielles). Enfin, comme les huiles essentielles ne se prennent jamais à vie, comme certains traitements chimiques, elles sont décriées par les grands laboratoires qui préfèrent les produits qui installent une dépendance à leur marque d’autant plus qu’ils peuvent vendre ensuite d’autres produits pour lutter contre les effets secondaires du premier.
Si vous aviez à résumer vos critères de sélection, que diriez-vous ? 1- Qualité irréprochable du produit. 2- Connaissance des fournisseurs afin de vérifier que nous partageons la même passion des produits naturels de qualité. 3- Equité du commerce, je refuse que ce que l’on conseille et vende sur notre site, soit le fruit de l’exploitation d’un simple business ou mécanisme financier.
Vous vendez beaucoup de produits différents, n’est-ce pas trop disparate ? Non au contraire, c’est complémentaire et dans l’intérêt du client. Par exemple, nous proposons des frictions de santé prêtes à l’emploi, des complexes aromatiques ou des huiles essentielles en capsules…
En capsules ? Oui! Les huiles essentielles sont déjà dosées dans une capsule à base d’algues marines. On reste dans le naturel, pour ne pas gâcher les bienfaits d’une huile essentielle par des excipients chimiques. Mais pour le client, quelle simplicité d’utilisation !
Excuser encore mon ignorance ! Est-ce à dire que les huiles essentielles ne sont pas seulement destinées au massage ? Bien sûr ! Pour le massage il faut faire un mélange d’huiles essentielles et d’huile végétale (jamais d’huiles essentielles pures sur de grandes surfaces). Mais la prise peut se faire per os (par la bouche). Les huiles essentielles peuvent aussi se diffuser dans l’air. Pour cela ne jamais utiliser un brûle parfum qui détruit les principes actifs, mais un vrai diffuseur atmosphérique (à verrerie sphérique). Nos modèles sont d’ailleurs «quatre en un» ils sont esthétiques (de vrais objets de décoration intérieure), ils parfument la pièce, purifient l’atmosphère et renforcent la santé des habitants. Certaines huiles peuvent aussi se diluer dans le bain (il faut utiliser alors un solubilisant végétal) Enfin pour information, certains médecins vont même juqu’à faire réaliser des préparations sous forme de suppositoires ou ovules vaginaux (mais cela est réservé au monde médical)
Et que proposez-vous d’autres ? Nous avons un très large choix de cosmétiques naturelles, sans conservateurs, mais avec un fort dosage de produits actifs (huile d’olive, gelée royale, verveine, géranium …). Nous avons sélectionné des huiles végétales (l’Argan, l’onagre, la carotte, le millepertuis…) Nous proposons aussi des livres sur l’aromathérapie pour mieux en comprendre les principes et utiliser les huiles essentielles. N’oublions pas les CD de relaxation, avec là aussi des compositeurs indépendants qui n’ont pas signé avec un des grands «majors» du disque, mais qui proposent des compositions d’une qualité extraordinaire. On ne se lasse pas de les écouter. Enfin, n’oublions pas nos planches de réflexologie qui sont particulièrement appréciées pour leur clarté et leur lisibilité.
Une dernière question de profane « inculte » ! Expliquez moi ce qu’est l’aromathérapie et sa finalité ? L’aromathérapie est une branche de la phytothérapie (se soigner par les plantes). La différence c’est que les végétaux sont distillés ce qui donne une efficacité plus marquée, car la teneur en principe actif est alors très concentrée. L’aromathérapie fait donc partie des méthodes naturelles de santé, l’objectif est simple : « être bien au naturel ». Car l’aromathérapie agit en prévention (très utile dans les périodes de proliférations de virus hivernaux par exemple), en curatif pour un problème précis et sur le terrain biologique des personnes (renforcement immunitaire par exemple). En aromathérapie, un traitement ne s’utilise jamais sur le très long terme et ne crée pas d’accoutumance.
Comment assurer vous la protection des données bancaires. C’est facile ! Avec notre partenaire financier le paiement par carte de crédit est sécurisé à 100%. En effet, je ne reçois de la part de la banque que la confirmation de la transaction avec les seuls premiers et derniers numéro de la carte. De plus pour ceux qui préfèrent, il existe toujours la possibilité de payer par chèque.
Et au niveau des délais de livraisons quels sont vos engagements ? Rapidité et sécurité, toute commande complète parvenue à notre société avant 15h est expédiée le jour même, en colissimo suivi (48 heures par La Poste), afin que nous gardions la traçabilité de la commande. En clair, vous avez commandé lundi à 15h, vous recevez votre commande mercredi.
Votre site est donc très fiable! Pouvez-vous dire que vous offrez toutes les garanties de qualité et sécurité à vos clients par l’intermédiaire de la vente en ligne ? Oui et c’est l’objectif. Je vous l’ai dit, je suis un passionné, et je recherche les produits de qualité, naturels, sans danger et dans l’esprit d’un juste commerce, où chacun est gagnant, du producteur initial qui a vendu sa production à un prix correct au client final qui reçoit rapidement et simplement chez lui, des produits de qualité…Je précise en outre que la vente en ligne permet une réduction importante des frais fixes. Ainsi il nous est possible de continuer à proposer à tous des produits qui ne sont plus commercialisés par le système traditionnel (trop cher). Les systèmes de vente et de distribution actuels investissent dans la communication et la publicité pour vendre plus et rapidement… au moins à court terme !
Journaliste : Optipresse XB Interviewé Arnaud Peyrot http://www.santeform01.com
|